Support
SnipX サポート
システム要件
- macOS 14.0 Sonoma 以降
- Apple Silicon（M1 / M2 / M3 / M4）と Intel Mac に対応
-
Universal 2 ビルドには次の両方が含まれます
arm64与x86_64 - キャプチャ、録画、OCR は Mac 上で処理されます。商品ロード、購入、復元にはネット接続が必要な場合があります。
初回起動：権限ガイド
SnipX 只会在你实际使用对应功能时申请系统权限，遵循 macOS 默认流程，不会启动即弹窗。
- 屏幕录制：首次截屏或录屏时系统会弹窗。授权后到「系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制」可看到 SnipX。
- 麦克风：マイク録音を有効にした場合にのみ要求されます。
- 摄像头：カメラキャプチャを有効にした場合にのみ要求されます。
- システム音声：パソコン音声を録音する際は、macOS の画面とシステム音声の録音プロンプトに従ってください。
如果误点了「拒绝」，可以到「系统设置 → 隐私与安全性」手动开启；SnipX 内置的「权限」面板也会引导你跳转到对应位置。
FAQ
Q1：SnipX はネット接続しますか？キャプチャをアップロードしますか？
キャプチャ、録画、OCR、注釈はローカル処理され、開発者に自動アップロードされることはありません。購入と復元は Apple 経由で行われ、ネット接続が必要な場合があります。能動的に共有やメール送信を行った場合、コンテンツはあなたの操作に応じて対応サービスに引き渡されます。
Q2：SnipX Pro とは？どの機能が有料ですか？
キャプチャ、注釈、スクロールキャプチャ、ピン留め、コピー、保存、共有などの基本機能は永久無料です。SnipX Pro（買い切り、価格は Apple の購入画面に準拠）ロック解除で解放：
- MP4 録画（選択範囲 / ディスプレイ）
- GIF 録画
- システム音声 + マイク同時録音
- カメラ PiP
- カウントダウンと異常時の自動復元
- 先頭・末尾をトリムして書き出し
Q3：購入を復元するには？
打开 SnipX → 菜单栏 → 设置 → 录屏 → 付费墙卡底部「恢复购买」按钮。App 会通过 StoreKit 2 重新校验你的购买状态。
Q4：既に有効化された機能を変更できますか？
キャプチャ、注釈、スクロールキャプチャのショートカットは「設定 → ショートカット」でカスタマイズでき、競合時は自動で警告されます。
Q5：なぜ SnipX 自身のウィンドウをキャプチャできないのですか？
SnipX 在录屏与截屏时会自动排除自身的菜单栏蒙层、操作浮层与录屏浮动条，避免污染画面。其他 SnipX 窗口（如设置、编辑录屏）默认会被正常捕获。
Q6：OCR はどの言語に対応していますか？
1.0.0 起，OCR サポート中文（简/繁）、英文及中英混合文本，由 Apple Vision 框架在本地完成识别，无网络依赖。
Q7：録画ファイルはどこに保存されますか？
保存ダイアログで選択した場所に書き出されます。録画中ファイルはアプリサポートディレクトリの SnipX/Recovery に保存され、サンドボックス版では SnipX の macOS コンテナ内にあります。アプリは復元可能なファイルを保持するため、終了前に必要な内容を保存してください。
フィードバックとバグ報告
バグを見つけた場合、機能提案がある場合、アイデアを共有したい場合：
- メール：snipx@tongkun.top
- 次の情報を添付してください：macOS バージョン、SnipX バージョン、再現手順、必要に応じてスクリーンショットまたは録画
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SnipX は異常終了時にクラッシュログを次に保存します：
Library/Logs/SnipX/CrashLogs/（沙盒版位于应用容器内），報告に添付いただくと調査が大幅に早まります
バージョンとアップデート
最新バージョン：SnipX 1.0.0（OCR MVP + Universal 2）。
完全な変更履歴は RELEASE-NOTES.md。