Support
Soporte de SnipX [MT]
Requisitos del sistema [MT]
- macOS 14.0 Sonoma o posterior [MT]
- Compatible con Apple Silicon (M1 / M2 / M3 / M4) y Mac Intel [MT]
-
La compilación Universal 2 incluye ambas [MT]
arm64与x86_64 - Captura, grabación y OCR se procesan en el dispositivo; la carga del producto, compra y restauración pueden requerir internet. [MT]
Primer inicio: guía de permisos [MT]
SnipX 只会在你实际使用对应功能时申请系统权限，遵循 macOS 默认流程，不会启动即弹窗。
- 屏幕录制：首次截屏或录屏时系统会弹窗。授权后到「系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制」可看到 SnipX。
- 麦克风：Se solicita solo al activar la captura de micrófono. [MT]
- 摄像头：Se solicita solo al activar la captura de cámara. [MT]
- Audio del sistema: [MT]Para capturar el audio del ordenador, sigue el aviso de permiso de pantalla y audio del sistema de macOS. [MT]
如果误点了「拒绝」，可以到「系统设置 → 隐私与安全性」手动开启；SnipX 内置的「权限」面板也会引导你跳转到对应位置。
FAQ
P1: ¿SnipX se conecta a internet? ¿Sube mis capturas? [MT]
Captura, grabación, OCR y anotación se procesan en el dispositivo y nunca se suben al desarrollador. Las compras y restauraciones pasan por Apple y pueden requerir internet. Si compartes o envías por correo, el contenido se entrega al servicio correspondiente según tu acción. [MT]
P2: ¿Qué es SnipX Pro [MT]? ¿Qué funciones son de pago? [MT]
Captura, anotación, captura larga, fijado, copiar, guardar, compartir y otras funciones básicas son gratis para siempre. [MT]SnipX Pro [MT](compra única, precio fijado por Apple) [MT]desbloquea: [MT]
- Grabación MP4 (región / pantalla seleccionada) [MT]
- Captura GIF [MT]
- Audio del sistema + micrófono a la vez [MT]
- Cámara picture-in-picture [MT]
- Cuenta atrás y recuperación tras cierre inesperado [MT]
- Recortar inicio y fin y exportar [MT]
P3: ¿Cómo restauro una compra? [MT]
打开 SnipX → 菜单栏 → 设置 → 录屏 → 付费墙卡底部「恢复购买」按钮。App 会通过 StoreKit 2 重新校验你的购买状态。
P4: ¿Puedo cambiar una función ya autorizada? [MT]
Los atajos de captura, anotación y captura larga se personalizan en Ajustes → Atajos, con avisos automáticos ante conflictos. [MT]
P5: ¿Por qué no puedo capturar la propia ventana de SnipX? [MT]
SnipX 在录屏与截屏时会自动排除自身的菜单栏蒙层、操作浮层与录屏浮动条，避免污染画面。其他 SnipX 窗口（如设置、编辑录屏）默认会被正常捕获。
P6: ¿Qué idiomas admite el OCR? [MT]
1.0.0 起，OCR Soporte [MT]中文（简/繁）、英文及中英混合文本，由 Apple Vision 框架在本地完成识别，无网络依赖。
P7: ¿Dónde se guardan mis grabaciones? [MT]
Se exportan mediante un diálogo a la ubicación que elijas. Los archivos en curso se guardan en SnipX/Recovery dentro del directorio de soporte de la app (en el contenedor de macOS para la versión sandbox). La app conserva archivos recuperables; guarda lo necesario antes de salir. [MT]
Comentarios e informes de errores [MT]
Si encuentras un bug, tienes una idea de función o quieres aportar: [MT]
- Correo: [MT]snipx@tongkun.top
- Adjunta: versión de macOS, versión de SnipX, pasos para reproducir y, si es posible, una captura o grabación [MT]
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SnipX conserva los registros de cierre en [MT]
Library/Logs/SnipX/CrashLogs/（沙盒版位于应用容器内），adjuntarlos acelera mucho el diagnóstico [MT]
Versiones y actualizaciones [MT]
Versión más reciente: [MT]SnipX 1.0.0（OCR MVP + Universal 2）。
Las notas completas están en [MT] RELEASE-NOTES.md。